Nos mesures et déconfinement de nos concessions

Après bientôt 2 mois d’efforts collectifs dans la lutte contre la maladie COVID-19, le déconfinement est enfin là ! Nous pouvons ainsi vous accueillir de nouveau dans nos concessions !

Une nouvelle normalité

Cette période nous a appris quelque chose : nos habitudes vont changer. Cette pandémie instaure une nouvelle normalité que nos concessions ont d’ores-et-déjà commencé à appliquer afin d’assurer le maximum de sécurité à nos clients et collaborateurs. Nos services après-vente sont ouverts depuis le début du confinement.

Tout savoir sur nos services durant la période de confinement

Afin de rassurer notre clientèle, nous proposons aux clients deux forfaits pour désinfecter leurs véhicules :

• L’un consiste à désinfecter l’intérieur du véhicule à l’aide d’un biocide permettant de détruire virus, bactéries et levures/champignons tout en respectant les matériaux de l’habitacle. Son efficacité contre le coronavirus SRAS-CoV-2 est prouvée par le laboratoire d’hygiène EUROVIR, un laboratoire reconnu par l’Institut Robert-Koch (établissement de référence pour la recherche appliquée et la santé publique).
• Le second forfait consiste à nettoyer en profondeur tous les systèmes de ventilation et de climatisation du véhicule. Cette opération permet d’éliminer bactéries et champignons. Le produit ne contient aucun allergène et est sain pour l’être humain et l’environnement.

Les gestes barrières

Créer un espace sain

Notre personnel porte systématiquement un masque et des gants, se lave régulièrement les mains et nettoie plusieurs fois par jour les surfaces en contact. Il respecte également une distance d’un mètre minimum entre des personnes sans aucun contact physique. Bien sûr, du gel hydroalcoolique est à la disposition de nos clients à plusieurs moments de leur visite.

Réception, préparation et remise du véhicule

Espace après-vente

Dès votre arrivée à l’accueil après-vente, dorénavant protégé par une bulle et désinfecté après chaque client, nous vous demanderons de déposer les clés de votre véhicule dans une boite dédiée. Celles-ci seront désinfectées et conditionnées pour ne pas avoir d'interactions et ainsi limiter la propagation d'un éventuel virus.

Avant toute intervention sur votre véhicule par notre personnel après-vente, ceux-ci appliquent sur toutes les surface en contact direct des protections nécessaires à bord du véhicule. Ainsi, le volant, le levier de vitesse, le frein à main, les sièges et tapis sont protégés par du film plastique ou des housses.

À la fin de l’intervention, notre personnel désinfecte avec un produit adapté les poignées de portes extérieures/intérieures, les clés, le levier de vitesse, le frein à main et tout ce qui peut être touché comme les boutons des vitres, aérations, etc. Exceptionnellement, l’intérieur de votre véhicule ne sera pas aspiré pour éviter de transporter un agent pathogène. La vérification du véhicule sera individuelle dans le respect des distances de sécurité.

Livraison véhicules neufs et d’occasion

Depuis quelques jours, nous effectuons également la livraison de véhicules neufs et d’occasion. Les livraisons respectent également les mêmes consignes sanitaires vues précédemment.

Il vous sera demandé d’ouvrir les deux portes avant et de vous installer derrière le volant. Notre conseiller en livraison sera debout à l'extérieur du véhicule et depuis la porte passager que vous avez ouverte.

Pour compléter cette mise en main, notre conseiller vous proposera un rendez-vous hors période COVID-19 si nécessaire. Vous serez rappelé 5 jours après la mise en main de votre nouveau véhicule afin de nous assurer que tout se passe bien.

Nos conseillers commerciaux restent à votre écoute au téléphone ou par mail pour toutes demandes de renseignements. Vous poivez également consulter nos gammes de véhicules neufs ou d'occasion sur notre site internet. Nos véhicules d’occasion restent également livrables à domicile.

Découvrir notre stock de véhicules d’occasion

Accès au showroom et au parc de véhicules d’occasion

Pour le 11 mai, jour du déconfinement, nous avons d’ores-et-déjà pensé aux mesures nécessaires et aux pratiques à adopter pour accéder à nos showrooms et parcs de véhicules d’occasion en toute sécurité. Les gestes barrières vu ci-dessus sont toujours de mises et s'ajouteront quelques gestes supplémentaires.