Concessions automobiles et confinement : Le Groupe Chopard répond à vos questions

Les concessions sont-elles ouvertes ? 

Nos concessions sont bel et bien ouvertes pendant le confinement. En revanche, seulement les activités jugées essentielles sont accessibles. Les concessions automobiles sont jugées essentielles dans la mesure où elles permettent de préserver votre mobilité.

Les activités essentielles d’une concession automobile sont :

• L’après-vente, la réparation, et l’entretien
• La livraison des voitures neuves et d’occasion en concessions ou à domicile
• La location de voiture
• La vente de voitures neuves et occasions peuvent se faire à distance (voir ci-dessous comment acheter un véhicule)

Les services de nos concessions pendant le confinement

Comment acheter une voiture neuve ou d’occasion ?

Vous souhaitez acheter une voiture neuve ou d’occasion ? C’est possible ! Nous disposons d’un stock de voitures neuves et d’occasion.

Dans une démarche de Click & Collect, vous pouvez acheter, louer (LOA) ou financer une voiture en ligne sur notre site www.groupechopard.com. Une fois votre commande validée, un conseiller vous recontacte afin de définir une date de livraison à la concession ou à votre domicile.

Notre équipe commerciale se tient à disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre projet.

Vous pouvez les joindre en appelant le numéro de téléphone indiqué sur chaque annonce ou via les formulaires de contact.

Notre stock de voitures

Dois-je prendre RDV pour venir en concession ?

Afin de limiter au maximum les déplacements et l’affluence dans nos concessions, il est nécessaire de prendre au préalable un rendez-vous pour l’après-vente, la réparation, l’entretien ou la livraison d’une voiture.

• Pour la livraison de votre voiture, vous pouvez contacter votre concession au numéro habituel.​
• Pour un RDV après-vente, vous utilisez le numéro habituel de votre concession du lundi au vendredi. Le samedi, nous avons un numéro unique : 03 70 50 04 88
• Nous proposons sur notre site un formulaire de devis et de RDV après-vente 

Devis après-vente

RDV après-vente

Quelle case cocher sur mon attestation pour venir en concession ?

Le confinement impose de se déplacer avec une attestation de déplacement dérogatoire. Étant considérées comme essentielles, les concessions automobiles profitent d’une case sur l’attestation.

Ainsi, pour vous déplacer en concession afin d’entretenir, réparer ou réceptionner votre voiture, vous devez cocher la case numéro 2 de l’attestation.

La case numéro 2 de l’attestation correspond au motif « déplacement pour effectuer l’achat de fournitures nécessaires à l’activité professionnelle, des achats de première nécessité dans des établissements dont les activés demeurent autorisées, le retrait de commande et les livraisons à domicile ».

Avez-vous des voitures à louer pendant mon entretien ?

Si votre entretien ou votre prestation nécessite du temps, nous sommes en mesure de vous proposer une voiture de location afin de préserver votre mobilité le temps des opérations.

Puis-je attendre dans la concession ?

Oui, vous pouvez attendre dans notre concession en appliquant les gestes barrières et le respect des distanciations.

Puis je attendre dans la concession durant l’immobilisation et la prise en charge de mon véhicule ?

• Oui vous pouvez attendre en concession durant l’immobilisation de votre véhicule à l’atelier .
• Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires au sein de nos espaces d’attentes dans le respect des règles sanitaires et de distanciations prévues…