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"Qu'y a-t-il derrière le comptoir de mon atelier ?" Pour répondre à cette question fréquente auprès de nos clients, la concession Peugeot de Beaune a organisé le 10 septembre dernier une soirée-événement présentant les métiers de l'après-vente.
Mécanicien, technicien, carrossier, diagnosticien. Ils font partie de ces métiers de l'ombre qui ont en charge la sécurité et le confort des véhicules confiés en réparation ou en révision. Au quotidien, ils mobilisent tout leur savoir-faire au service de nos clients.
A l'occasion de la soirée après-vente organisée dans la concession Peugeot de Beaune, les cinquante invités ont été répartis en quatre groupes pour découvrir quatre ateliers participatifs animés par les équipes.
Au Diagnostic, on découvrait les spécificités propres aux véhicules électrifiés et les traitements propres à ces modèles.
A la Révision Complète, les clients ont découvert les processus qui accompagnent la prise en charge d'un véhicule lors de sa révision : contrôles visuels, mise en place sur le pont, vérification des liaisons au sol et du freinage...
Du côté de la Carrosserie, les clients se sont laissés prendre au jeu du peintre et de ses spécificités.
Mais pour découvrir tous les rouages d'un atelier, le passage par l'atelier Mécanique donnait un aperçu des tâches à réaliser avec une précision d'horloger sur des systèmes aussi complexes qu'une boîte de vitesses, par exemple.
Pour Nicolas Bastianelli, chef après-vente et ses équipes, c'est un moyen de faire découvrir de manière ludique et en toute sécurité les compétences d'un atelier et la complexité d'une voiture. Par ces présentations, les participants ont découvert les contraintes d'une intervention sur un véhicule, notamment en ce qui concerne les délais, les compétences, les exigences et le temps nécessaire pour solutionner une panne ou vérifier les points de contrôle obligatoires lors d'un passage en atelier.
"On remet l'humain au centre des attentions", déclare Laura Galus, Coordinatrice Marketing Bourgogne Champagne. Cette rencontre entre clients et techniciens est une manière de faire tomber les murs de l'atelier qui les séparent au quotidien pour mettre un visage sur un métier. Métier de l'ombre, vous dites ? Et pourtant ! Par leurs compétences et leur sérieux, ils brillent chaque jour. Ce coup de projecteur aura rencontré un beau succès qui invite à recommencer ces moments privilégiés.
Le Groupe Chopard, c’est 12 marques et 78 concessions réparties du Grand-Est aux Alpes-Maritimes en passant par la Bourgogne-Franche-Comté, la région lyonnaise et le Vaucluse. Le Groupe est aujourd’hui le premier distributeur Peugeot en France et le 5ème plus important concessionnaire automobile en France. Découvrez le Groupe Chopard.
En savoir plusAvec 78 concessions et 12 marques différentes couvrant un territoire qui s’étend de Troyes à Nice, nos conseillers sauront répondre à vos besoins ! N’hésitez pas à les contacter !.
Voir toutes nos concessionsTout a commencé en 1958 à Morteau dans le Doubs. Aujourd’hui, le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française avec 12 marques et 78 concessions dans la moitié Est de la France, de l’Aube jusqu’à la Côte d’Azur… Vous voulez en savoir plus ? Découvrez notre histoire.
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